Knigge-Regeln für den Erfolg beim Kunden

Foto: © alphaspirit/123RF.com

HWK der Pfalz, Kaiserslautern | November 2019

Auszeichnung für kreatives Unternehmertum

Zum fünften Mal loben die Wirtschaftsministerien von Rheinland-Pfalz und dem Saarland gemeinsam den Wettbewerb Kreativsonar aus.

Foto: © auremar/123RF.com

HWK der Pfalz, Kaiserslautern | November 2019

Großer Preis des Mittelstandes 2020

Zum 26. Mal würdigt die Oskar-Patzelt-Stiftung herausragende Leistungen des unternehmerischen Mittelstandes.

Foto: © jirkaejc/123RF.com

HWK der Pfalz, Kaiserslautern | November 2019

factor e: Energieeffizienz im Unternehmen

Ein Seminar der Handwerkskammer der Pfalz beschäftigt sich mit dem Thema der Energieeffizienz im eigenen Unternehmen.

Foto: © dolgachov/123RF.com

HWK der Pfalz, Kaiserslautern | November 2019

Geschäftslage im Handwerk bleibt stabil

Die Geschäftslage im Handwerk bleibt stabil, doch die Situation auf dem Arbeitsmarkt bleibt angespannt. Seit Jahresmitte zeichnet sich eine erfreuliche Entwicklung im Kfz-Gewerbe ab.

Foto: © HwK Dresden

Unternehmensführung | November 2019

Höchste Auszeichnung der HwK Dresden für Michael Wippler

Deutschlands oberster Bäcker wird für seine Verdienste um das Handwerk mit der "Goldenen Ehrennadel mit Brillant" ausgezeichnet.

Foto: © Antonio Diaz/123RF.com

Unternehmensführung | November 2019

Reform der Unternehmenssteuern: Das ist geplant

Das Bundeswirtschaftsministerium plant eine umfassende Unternehmenssteuerreform. Die Steuerbelastung auf einbehaltene Unternehmensgewinne soll auf 25 Prozent sinken.

Foto: © loganban/123RF.com

Unternehmensführung | November 2019

Arbeitnehmerdaten löschen oder aufbewahren?

Verlässt ein Mitarbeiter den Betrieb, kommt auch die Datenschutzgrundverordnung ins Spiel. Die DSGVO regelt unter anderem, welche Daten dann umgehend gelöscht werden müssen.

Foto: © Elnur Amikishiyev/123RF.com

Unternehmensführung | November 2019

Die Weihnachtsfeier aus steuerlicher Sicht

Damit die Weihnachtsfeier nicht zur Steuerfalle wird, sollten Arbeitgeber vor der Party ein paar Details beachten.

Foto: © dolgachov/123RF.com

Politik | November 2019

Sanierungen: Bundestag beschließt Steuerförderung

Der Bundestag hat die lange vom Handwerk geforderte steuerliche Förderung von energetischen Gebäudesanierungen mit dem Gesetz zur Umsetzung des Klimaschutzprogramms 2030 beschlossen. Der ZDH hofft nun auf eine schnelle Einigung von Bund und Ländern.

Foto: © Antonio Diaz/123RF.com

Unternehmensführung | November 2019

Reform der Unternehmenssteuern: Das ist geplant

Das Bundeswirtschaftsministerium plant eine umfassende Unternehmenssteuerreform. Die Steuerbelastung auf einbehaltene Unternehmensgewinne soll auf 25 Prozent sinken.

Foto: © Bartolomiej Pietrzyk/123RF.com

Politik | November 2019

Nur noch die Reichen sollen Soli zahlen

Der Bundestag hat die weitgehende Abschaffung des Solidaritätszuschlags beschlossen. Ab 2021 sollen ihn nur noch wenige voll zahlen.

Foto: © stylephotographs/123RF.com

Politik | November 2019

Die Grundrente kommt ab 2021

Lange herrschte Uneinigkeit nun die Einigung: Die Koalitionspartner haben sich auf einen Kompromiss zur Grundrente verständigt. Statt der umstrittenen Bedürftigkeitsprüfung wird es eine Einkommensprüfung geben.

Foto: © TSD/art-pix.com

Die Deutschen Meister des Handwerks 2019

Sachsen stellt den PLW-Sieger der Tischler

Paul Klotzsche aus Sachsen ist deutscher Meister im Tischlerhandwerk. In einem 18-stündigen Wettkampf ließ er 15 Landesmeister hinter sich. Vizemeister wurde Sven Schröder aus Bayern. Den dritten Rang holte sich Lukas Cramer aus Niedersachsen.

Foto: © ZVA

Die Deutschen Meister des Handwerks 2019

Lea Mey überzeugte mit ihrer Jubiläumsbrille zum Mauerfall

Der Bundesleistungswettbewerb der Augenoptiker stand 2019 unter dem Motto "30 Jahre Mauerfall". Lea Mey aus Sachsen-Anhalt ging daraus als Siegerin hervor. Nina Zaika aus Baden-Württemberg wurde Zweite. Rang drei belegte Pascal Brockmann aus Niedersachsen.

Foto: © ZDB/Petra Reidel

Die Deutschen Meister des Handwerks 2019

Steinhart: Jule Janson wird deutsche Meisterin

Eine junge Frau hat den Wettbewerb im Beton- und Stahlbetonbauhandwerk gewonnen. Jule Janson aus Baden-Württemberg sicherte sich Gold. Auf die Plätze zwei und drei kamen Jannik Neumann aus Niedersachsen sowie Nathanael Spatz aus Nordrhein-Westfalen.

Foto: © ZDB/Petra Reidel

Die Deutschen Meister des Handwerks 2019

Oliver Behrends gewinnt PLW der Brunnenbauer

Beim Bundesleistungswettbewerb der Brunnenbauer gab es nur einen Erst- und Zweitplatzierten. Oliver Behrends aus Niedersachsen konnte sich über die Goldmedaille freuen. Vizemeister wurde Jan Roehl aus Schleswig-Holstein.

Foto: © Alkè

Elektroantriebe | November 2019

E-Kleintransporter von Alkè

Aus dem italienischen Padua kommen die rein elektrisch betriebenen ATX-Kleintransporter von Alkè. Sie verfügen über die europäische N1-Zulassung und bieten bis zu 1.630 Kilogramm Zuladung.

Foto: © Terranger

Nutzfahrzeuge | November 2019

VW-T6 mit 6x6- und Hybrid-Antrieb

Zwei 48-V-DC-Motoren und eine dritte Achse – Allradspezialist Terranger hat so den T6 in einen echten und praktischen Hingucker verwandelt.

Foto: © Fiat

Pkw | November 2019

Der Fiat 500X bekommt Sportgene

Eine sportliche Optik, etwas tiefer gelegt und am Sound gebastelt – Fiat 500X Sport heißt das Ergebnis, das auch für neue Zielgruppen interessant sein dürfte – egal ob sie es krachen lassen oder ruhig angehen wollen.

Foto: © Jörg Diester

Gesellschaft | November 2019

Meisterbrief von 81.365 Fans bejubelt

Gerüstbauer Philipp Schulte erlebte Gänsehaut-Atmosphäre pur und Glücksmomente im Signal Iduna Park, die er wohl niemals in seinem Leben vergessen wird.

November 2019

Die Handwerk Challenge: Bäcker

Foto: © Malte Reiter

Handwerk an ungewöhnlichen Orten

Peeling statt Predigt

Wie es ist, in einer ehemaligen Kirche zu leben und zu arbeiten? Ein Luxus, den die Kosmetikerin Rosanna Reiter aus Wuppertal nicht mehr missen möchte.

Foto: © TSD/art-pix.com

Die Deutschen Meister des Handwerks 2019

Sachsen stellt den PLW-Sieger der Tischler

Paul Klotzsche aus Sachsen ist deutscher Meister im Tischlerhandwerk. In einem 18-stündigen Wettkampf ließ er 15 Landesmeister hinter sich. Vizemeister wurde Sven Schröder aus Bayern. Den dritten Rang holte sich Lukas Cramer aus Niedersachsen.

Foto: © Malte Reiter

Handwerk an ungewöhnlichen Orten

Peeling statt Predigt

Wie es ist, in einer ehemaligen Kirche zu leben und zu arbeiten? Ein Luxus, den die Kosmetikerin Rosanna Reiter aus Wuppertal nicht mehr missen möchte.

Foto: © Lukas Grabowsky

Profi-Tour-de-Ruhr mit dem Fiat Ducato

Fiat Ducato: Im Landschaftspark Duisburg

Mit den Bauten des einstigen Stahlwerks von Thyssen ist der Landschaftspark Duisburg-Nord ein faszinierendes Industriedenkmal. Auf unserer Profi-Tour-de-Ruhr haben wir hier den Fahrkomfort des Fiat Ducato getestet.

Foto: © elenathewise/123RF.com

Kassenführung: Worauf müssen Händler achten?

Belegausgabepflicht: Bäcker fordern Befreiung

Am 1. Januar startet die Belegausgabepflicht: Der Zentralverbands des Deutschen Bäckerhandwerks fordert eine Befreiung für seine Betriebe.

(Foto: © satware AG/Fotolia.com)

BerufsCheck

Wir bieten allen Interessierten eine erste Orientierung zu den Ausbildungsberufen im Handwerk. Welche Tätigkeiten erwarten dich, wie lange dauert die Ausbildung und wie hoch ist die Vergütung?

(Foto: © YuriArcurs/Fotolia.com)

Azubitest

Mit 18 kostenlosen Azubitests von handwerksblatt.de können Betriebsinhaber ihren Bewerbern auf den Zahn fühlen und Schulabgänger checken, ob sie fit für eine Handwerksausbildung sind.

(Foto: © Ingo Lammert)

Meisterschulen

Ob Meister oder geprüfter Betriebswirt (HWO) – unser kostenloser Service gibt Ihnen einen Überblick über die Meisterschulen und Fortbildungsmöglichkeiten in Deutschland. Schnell, bequem und präzise.

MenüSchließen

Foto: © Thorsten Schmitt/123RF.com

Knigge-Regeln für den Erfolg beim Kunden Themen-Specials

Handwerker sollten durch ihr Auftreten ebenso positiv auffallen wie durch ihr Können. Denn es lohnt sich: Wer die gängigen Benimm-Regeln beherrscht, hat mehr Erfolg beim Kunden!

Foto: © Uwe Schinkel/Fotolia.com

Knigge-Regeln für den Erfolg beim Kunden - Themen-Specials | Mai 2017

Das A und O des richtigen Auftritts

Der Firma Hausmann Versorgungstechnik ist der positive Auftritt ihrer Monteure beim Kunden so wichtig, dass sie regelmäßig in Knigge-Seminare investiert.

(Foto: © IKO/123RF.com)

Knigge-Regeln für den Erfolg beim Kunden - Themen-Specials | April 2016

Knigge-Regeln fürs Geschäftsleben

Welche Umgangsformen kommen im Geschäftsleben gut an? Eine Knigge-Expertin klärt auf.

Foto: © nyul/123RF.com

Knigge-Regeln für den Erfolg beim Kunden - Themen-Specials | Juli 2015

Small-Talk: Tipps für Gastgeber

Firmenjubiläen, das Sommerfest, eine Einladung an den Messestand – alle Veranstaltungen, zu denen Chefs im Handwerk externe Gäste einladen, sind das Aushängeschild des Unternehmens. Tipps für den Small-Talk als Gastgeber.

Keine Panik! Jeder kann Smalltalk lernen! (Foto: © Tomasz Trojanowski/123RF:com)

Knigge-Regeln für den Erfolg beim Kunden - Themen-Specials | April 2013

So können Sie Smalltalk lernen

Viele Menschen bringen, wenn sie Unbekannte kontaktieren möchten, keinen Ton heraus. Deshalb verstreichen viele Chancen, berufliche Kontakte zu knüpfen, ungenutzt. Doch Smalltalk lässt sich erlernen.

Gutes Benehmen sollte schon für Azubis selbstverständlich sein (Foto: ©Katarzyna Białasiewicz/123RF.com)

Knigge-Regeln für den Erfolg beim Kunden - Themen-Specials | Juli 2011

Botschafter im Blaumann: Beste Werbung für den Betrieb

Handwerker sollten durch ihr Auftreten ebenso positiv auffallen wie durch ihr Können. Das wünscht sich nicht nur der Kunde, sondern vor allem auch der Chef. Das Buch "Benimm beim Kunden ist keine Glückssache“ möchte sowohl die jungen Handwerker als auch ihre Ausbilder unterstützen.

Foto: © Steven Cukrov/123RF.com

Knigge-Regeln für den Erfolg beim Kunden - Themen-Specials | April 2006

Benimm ist wieder "in"

Benimm ist wieder "in". War der Name Knigge vor etwa 200 Jahren gleichbedeutend mit einem streng tugendhaften Leben, so steht er heute für angemessenes Verhalten. Das ist besonders in der Geschäftswelt von zentraler Bedeutung.

Aktuelle Ausgaben

Ausgabe 10/2019

Ausgabe 10/2019