Käufer von Fahrzeugteilen können den Werkstatt-Service in einer nahegelegenen Fachwerkstatt gleich online mitbuchen. (Foto: © Tyler Olson/123RF.com)

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eBay startet Werkstatt-Service

Betriebsführung

September 2024

Fahrzeugteile bestellen und den Werkstatt-Service gleich mitbuchen: Das ist das neue Angebot der Plattform eBay. Man arbeitet mit dem Werkstatt-Portal repareo zusammen.

"Autoteile ordern und Werkstatt-Termin in einem Bestellvorgang vereinbaren": So bewirbt die Online-Kaufplattform eBay ihren neuen Service. Eine Buchung soll online rund um die Uhr möglich sein. Ebay hat nach eigener Aussage zahlreiche renommierte Werkstattpartner in ganz Deutschland. Man arbeitet mit dem Werkstatt-Portal repareo zusammen: Es führt freie Betriebe ebenso wie Reparaturketten, Markenwerkstätten und Autohäuser.

Käufer von Fahrzeugteilen können den Werkstatt-Service in einer nahegelegenen Fachwerkstatt gleich online mitbuchen. Die Kunden können alle Preise für Teile und Service mit wenigen Klicks vergleichen. Vor der Buchung wird die Gesamtsumme für den gewählten Artikel sowie dessen Einbau in der Wunschwerkstatt angezeigt und die Zahlung für beide Posten noch auf der Plattform abgewickelt. Dabei sehen Nutzer auf einen Blick, wann der nächste Servicetermin verfügbar ist. Die bestellten Teile werden direkt an die ausgewählte Werkstatt geliefert.

Repareo als Partner für Werkstattarbeit

Das Angebot umfasst zahlreiche Autoteile-Kategorien, von Scheinwerfern und Bremsen über Motorteile bis hin zu Fahrwerkselementen. Die Zahlung für Ersatzteil und Werkstatt-Service erfolgt in einem Schritt. Das Ersatzteil wird anschließend direkt an die Werkstatt geliefert.

Ebay reagiert mit dem neuen Angebot nach eigener Aussage auf eine wachsende Nachfrage unter den Nutzern. "Vielen Kund*innen erscheinen Werkstattpreise zu hoch, oder es mangelt ihnen an Vertrauen in die Rechnung", sagt Andreas Wielgoss, Senior Director bei eBay Motors. "Ebay bietet mit dem neuen Service absolute Preistransparenz und erlaubt damit eine vorausschauende Kostenplanung ohne Kompromisse." Die Mehrheit der eBay-Kunden reagiere deshalb positiv auf die Idee.