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Handwerk

Richtig mit Beschwerden umzugehen ist nicht einfach. Ein Seminar der Handwerkskammer des Saarlandes hilft dabei, den richtigen Umgang zu erlernen. (Foto: © auremar/123RF.com)

Vorlesen:

Richtiger Umgang mit Beschwerden

Die Handwerkskammern in Deutschland - HWK des Saarlandes

Wie man richtig mit Beschwerden umgeht, wird im Seminar "Beschwerdemanagement" vermittelt.

Ein Seminar der Handwerskammer des Saarlandes beschäftigt sich mit dem Thema "Beschwerdemanagement". Das Seminar startet am Donnerstag, 28. März, und beschäftigt sich mit kundenorientiertem Beschwerdemanagement. Dies soll Unternehmen und Mitarbeitern dabei unterstützen, Mängel aufzudecken und die Potenziale von Beschwerden durch Kunden und Geschäftspartner für den eigenen Betrieb aufzudecken.

Hintergrund: Weitere Informationen zum Seminar "Beschwerdemanagement" gibt es online hier zum Nachlesen.

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Text: / handwerksblatt.de

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