Betriebsführung

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Betriebsführung | Januar 2011

Mängel muss man anschauen

Beschwert sich ein Kunde über einen Mangel, sollte der Handwerker immer darauf reagieren und sich die Sache ansehen – ohne Bedingung. Sonst trägt er die Verantwortung, wenn später größere Schäden auftreten.

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Betriebsführung | Januar 2011

So reagieren Sie richtig auf Kundenbeschwerden

Beschwerden und Reklamationen werden von Mitarbeitern schnell als ein Angriff auf die eigene Person verstanden. Aber sie sind eine Chance, sich zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.

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Betriebsführung | Januar 2011

Wie Sie offene Rechnungen sofort zu Geld machen

Offene Rechnungen sind bares Geld. Vorausgesetzt, der Kunde zahlt. Doch weil das häufig unsicher ist, steigt die Zahl der Betriebsinhaber, die ihre Rechnungen verkaufen. Factoring kann sinnvoll sein.

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Betriebsführung | Dezember 2010

Zweite Instanz bestätigt: Dumpinglöhne sind Straftat

Das Oberlandesgericht Naumburg bestätigte ein spektakuläres Urteil des Landgerichts Magdeburg, das einen Reinigungsunternehmer zu 1.000 Euro Geldstrafe wegen Lohndumpings verurteilt hatte.

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Betriebsführung | November 2010

Goodbye Limited, tschüss Geld ...

Statt einer GmbH eine englische Limited zu gründen – das schien für deutsche Handwerker vor einiger Zeit eine willkommene Alternative. Aber keiner hatte die Risiken im Blick.

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Betriebsführung | November 2010

Auftraggeber-Bonität: Wie Sie Forderungsausfälle minimieren

Bevor Banken einen Kredit vergeben, unterziehen sie Kreditnehmer einer Bonitätsprüfung. Zu durchleuchten, ob jemand zahlungsfähig oder nicht ist, bleibt aber nicht exklusives Recht eines Kreditinstituts.

Betriebsführung | November 2010

Was Sie tun können, wenn Ihr Kunde nicht zahlt

Wenn ein Betrieb pleitegeht, stecken meist ausgefallene Forderungen dahinter. Doch was kann der Handwerksbetrieb tun, um das Ausfallrisiko zu verkleinern?

Betriebsführung | November 2010

Kündigungsschutz: Auch mehrere Betriebe sind Kleinbetrieb

Auch wer in verschiedenen Filialen insgesamt mehr als zehn Mitarbeiter beschäftigt, muss sich nicht an das Kündigungsschutzgesetz halten. Vorausgesetzt, diese Betriebe arbeiten als selbstständige Einheiten.

Betriebsführung | November 2010

Fünf Erfolgstipps für Anzeigen

Handwerker schalten häufig Werbeanzeigen für ihren Betrieb. Doch genauso häufig erzielen diese Anzeigen nicht den gewünschten Erfolg. Fünf Tipps, wie Sie es besser machen können.

Online-Seminar: Meisterwerk Betriebsübergabe

Mit INQA-Coaching zukunftsfähig werden

"Ich liebe es, mit meinen Händen zu arbeiten"

Handwerk stärkt Stabilität und Demokratie in der Großregion

Maschinenausfallzeiten clever begegnen

pds geht Softwarepartnerschaft mit Würth ein

Mit "mobile offer go" erstellt der Kunde selbst seinen Kostenvoranschlag

Überstunden: Was Chefs wissen müssen

Das Handwerk bekennt sich zu Europa

Wibke Brems erhält Floriansplakette

Handwerk stärkt Stabilität und Demokratie in der Großregion

Das Handwerk gratuliert dem neuen Bundeskanzler

Leasing: Abgerechnet wird zum Schluss, aber nicht immer wie geplant

Opel Grandland Plug-in-Hybrid: Geräumiger Teilzeit-Elektriker mit Stecker

Der Fahrzeugschein wird digital

Kulinarischer Genuss am Wasser: Maschseefest 2025 in Hannover

Wolfsburg: Sommerfestival 2025 in der Autostadt

EUHA-Kongress: Kostenfreie Standflächen für Start-ups

Widerrufsrecht: Handwerker belehrt Kunden nicht und verliert

Nachfolge im Handwerk: Aus zwei mach eins

EUHA-Kongress: Kostenfreie Standflächen für Start-ups

Gewährleistung am Bau: Bedenken rechtzeitig anmelden!

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