Betriebsführung

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Betriebsführung | Januar 2012

Reklamationen: So reagieren Sie richtig!

Was soll ein Unternehmer im Handwerk tun, wenn sein Kunde unzufrieden ist, weil das Produkt nicht funktioniert oder eine Macke hat? Thomas Hollweck, Rechtsanwalt mit dem Schwerpunkt Verbraucherrecht, erklärt, welche Rechte Käufer und Verkäufer haben.

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Betriebsführung | Januar 2012

Zeugnissprache für Arbeitgeber

Am Ende eines jeden Arbeitsverhältnisses steht: Das Zeugnis. Jeder Chef ist gesetzlich dazu verpflichtet, es seinem ehemaligen Mitarbeiter auszustellen. Aber was schreiben Sie, wenn Sie keine so hohe Meinung von ihrem "Ex" haben?

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Betriebsführung | Januar 2012

Vorfälligkeit der Sozialversicherungsbeiträge streichen!

Der Wirtschaft geht's zurzeit gut. Die gesetzliche Renten- und Krankenversicherung konnte bis zum dritten Quartal 2011 ordentliche Überschüsse erwirtschaften.

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Betriebsführung | Januar 2012

Mangelhaftes Material: Händler muss Einbaukosten tragen

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat entschieden, dass der Verkäufer einer mangelhaften Sache nicht nur das Material umtauschen, sondern auch die Folgekosten tragen muss.

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Betriebsführung | Januar 2012

Betriebliches Eingliederungsmanagement lohnt sich!

Das Betriebliche Eingliederungsmanagement (BEM) führt in der Praxis kleiner und mittelständischer Unternehmen oft noch ein stiefmütterliches Dasein. Zu Unrecht.

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Betriebsführung | Januar 2012

Fehlende Fertigstellung ist kein Mangel

Bauhandwerker haben ein Recht auf Bezahlung der geleisteten Arbeit, wenn der Kunde den Auftrag abbricht. Sie sollten bei der Abnahme aber darauf achten, dass sie kein Protokoll unterschreiben, in welchem die fehlende Fertigstellung als Mangel bezeichnet wird.

Betriebsführung | Januar 2012

Steuerbonus für Handwerkerleistungen auch bei Gartenarbeiten

Die Steuerermäßigung für Handwerkerarbeiten gibt es auch für Erd- und Pflanzarbeiten im Garten des Eigenheims. Es ist egal, ob der Garten neu angelegt oder umgestaltet wird.

Betriebsführung | Januar 2012

Berufliche Hauterkrankungen werden früher gemeldet

Die Zahl der gemeldeten beruflich bedingten Hauterkrankungen ist 2010 um mehr als 25 Prozent gestiegen. Dennoch spricht die Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) von einem Erfolg.

Betriebsführung | Januar 2012

Ungebetene Anrufe bei Kunden sind verboten

"Wie zufrieden waren Sie mit dem Service?" fragte ein Marktforschungsunternehmen telefonisch einen überraschten Kunden einer Kfz-Werkstatt, und zwar Tage nach seiner Reparatur. Der fühlte sich belästigt und wehrte sich gegen diese Nutzung seiner Handy-Nummer.

Steuerzahlungen in Rheinland-Pfalz: Zentrale Finanzkasse beachten

"Ich habe noch nie etwas anderes machen wollen!"

Dächer voller Geschichte, Handwerk voller Zukunft

Förderfähig: Neues Seminar "BWL kompakt"

SEPA-Überweisung: Nur mit korrektem Empfängernamen

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KH Böblingen bringt "Freiwilliges Berufsorientierungsjahr" an den Start

Mehr Sicherheit mit Passwort-Managern

KfW-55-Förderung läuft wieder an

Fachverband SHK Land Brandenburg trauert um Erik Debertshäuser

Handwerkskammer OWL wird Partner des DSC Arminia Bielefeld

Chancen der Migration für das Handwerk in NRW

Investment in E-Flotte lohnt

Verkehrssicherheit: ZDK und DVW weiten Licht-Test aus

Kfz-Gewerbe zu E-Auto-Zulassungen: "Die Zahlen täuschen"

Stihl Akku-Gehölzschneider macht den Garten winterfest

Menschen, Mehl und kulinarische Momente

Ausstellung: Kürbissymphonie im egapark Erfurt

Mutterschutz für Selbstständige: Kommt er jetzt?

Elektronische Rechnungen: Änderungen bei der GoBD beachten

Tag des Handwerks mit dem Motto "Handwerk tut gut"

Digitalisierung: Das Beratungsangebot der BIT im Handwerk

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