Betriebsführung

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Betriebsführung | November 2014

Maßanfertigung: Ein Zukunftsmarkt für das Handwerk

Lebensmittel, Kleidung, Schmuck und Möbel: Im Internet boomen personalisierte Produkte, die sich in Kleinstauflagen ab einem Stück ordern lassen. Einige Handwerksbetriebe sind ganz vorn dabei.

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Betriebsführung | November 2014

Reklamationen sind Chefsache

Ist ein Kunde sauer oder unzufrieden? Dann sollten Sie professionell reagieren. Denn der richtige Umgang mit Beschwerden und Reklamationen bietet die Chance, Kunden zu binden!

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Betriebsführung | November 2014

Preiskalkulation: Bloß nicht Pi mal Daumen!

Handwerksunternehmer müssen drei Faktoren bei der Preiskalkulation berücksichtigen: die Kosten, die Konkurrenz und den Kunden.

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Betriebsführung | Oktober 2014

Mitarbeiter stürzt, Chef zahlt

Weil er eine Baustelle nicht abgesichert hatte, haftet der Arbeitgeber eines Dachdeckers für dessen Sturzverletzung. Er muss der Berufsgenossenschaft, die für den Mitarbeiter aufgekommen war, die Kosten erstatten.

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Betriebsführung | Oktober 2014

Arbeitsunfall: Wann der Chef haftet

Arbeitsunfälle gehören an sich schon zu den Dingen, die ein Arbeitgeber am allerwenigsten in seinem Betrieb haben möchte. Wann und wie haftet eigentlich ein Arbeitgeber?

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Betriebsführung | Oktober 2014

Wie man offene Rechnungen eintreibt

Es ist leichter geworden, bei renitenten Kunden Geld zu holen. Man muss nur wissen, wie. Die Reform der Zwangsvollstreckung macht es möglich.

Betriebsführung | Oktober 2014

Doppelte Haushaltsführung: So zieht der Fiskus mit

Wer aus beruflichen Gründen nicht am Heimatort leben kann oder für den Besuch der Meisterschule ein zweites Zimmer mieten muss, kann Steuervorteile nutzen. Darauf muss man achten: