Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung

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HWK Trier | September 2023

Azubis gezielt ansprechen und an den Betrieb binden

Betriebe müssen sich und ihr Handwerk mit guten Argumenten attraktiv präsentieren, um bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen Interesse für eine Ausbildung zu wecken.

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HWK Trier | September 2023

Fachkräftemangel? Königsweg: selbst ausbilden

Es herrscht großer Bedarf an Betriebsnachfolgern in der Region Trier. Warum also nicht die Meisterausbildung angehen? Die Fördermöglichkeiten sind top!

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HWK Koblenz | September 2023

Aktuell kein ISB-Zuschuss für Gründer

Die Handwerkskammer Koblenz informiert, dass es aktuell keine ISB-Zuschüsse zur freiberuflichen Betriebsberatung für Existenzgründer gibt.

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HWK Koblenz | September 2023

Web-Seminar: "Eine Stunde für Luxemburg"

Unter dem Titel "Eine Stunde für Luxemburg" bietet die Handwerkskammer Koblenz am Donnerstag, 28. September, ab 16 Uhr ein Web-Seminar an.

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Betriebsführung | September 2023

Jetzt die Mitarbeiter auf drohenden Verfall von Urlaub hinweisen!

Der Chef muss seine Belegschaft jetzt daran erinnern: Wer noch Resturlaub hat, sollte ihn in diesem Jahr nehmen. Sonst droht der Verfall. Die Rechtsprechung nimmt auch die Arbeitgeber in die Pflicht.

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Betriebsführung | September 2023

Fernsehen: Handwerkspräsident Dittrich ist Talk-Gast bei Illner

ZDH-Präsident Jörg Dittrich ist am 28. September 2023 live im ZDF bei Maybrit Illner zu Gast. Thema der Talkrunde mit weiteren prominenten Gästen aus der Politik ist die Baukrise.

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Betriebsführung | September 2023

Fortbildungskosten: Wann der Chef sie nicht zurückbekommt

Zahlt der Arbeitgeber eine Weiterbildung, ist dies meistens von Bedingungen begleitet – hier war es das Ablegen der Prüfung. Obwohl sie diese nicht erreichte, muss eine Mitarbeiterin aber trotzdem die Kosten nicht zurückerstatten.

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Betriebsführung | September 2023

Wolfgang Schubert-Raab ist neuer Präsident des Baugewerbes

Wolfgang Schubert-Raab ist neuer Präsident des Zentralverbandes des Deutschen Baugewerbes. Der 65-Jährige Chef der RAAB Baugesellschaft mbH & Co KG tritt sein Amt in schwierigen Zeiten für die Baubranche an.

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Handwerkspolitik | September 2023

Hilfsmittelversorgung: WvD warnt vor Rückkehr zur Ausschreibungspraxis

Der GKV-Spitzenverband fordert eine Rückkehr zu der 2019 abgeschafften Ausschreibungspraxis in der Hilfsmittelversorgung. Dagegen wehren sich die Gesundheitshandwerke.

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Betriebsführung | September 2023

Wolfgang Schubert-Raab ist neuer Präsident des Baugewerbes

Wolfgang Schubert-Raab ist neuer Präsident des Zentralverbandes des Deutschen Baugewerbes. Der 65-Jährige Chef der RAAB Baugesellschaft mbH & Co KG tritt sein Amt in schwierigen Zeiten für die Baubranche an.

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Handwerkspolitik | September 2023

Das sagen die Länderchefs zum Industriestrompreis

Für energieintensive Industrieunternehmen hat Minister Habeck Subventionen vorgeschlagen, um ihre Stromkosten zu senken. Das Handwerk fühlt sich benachteiligt. Wir haben alle Ministerpräsidenten gefragt, wie sie zu Habecks Vorschlag stehen.

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Handwerkspolitik | September 2023

Beruf und Pflege: Ruhrgebietskammern werden Teil des Landesprogramms

Die Handwerkskammern Dortmund, Düsseldorf, Münster und der Landesfachverband des Schornsteinfegerhandwerks NRW haben die Charta zur Vereinbarkeit von Beruf und Pflege unterzeichnet.

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Nutzfahrzeuge | Oktober 2023

Alpincamper macht den Opel Vivaro zum Urlaubsvan

Ausbauspezialist Alpincamper aus dem bayerischen Lenggries hat sich den Opel Vivaro vorgenommen. Der Van wird in zwei Versionen als Campingbus angeboten.

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Pkw | September 2023

Der neue E-3008 stromert nur noch

Peugeot ersetzt seinen Bestseller durch einen Stromer. Der neue E-3008 bietet ein schickes Design und eine Reichweite von bis zu 700 Kilometern.

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Pkw | September 2023

Der Scenic wird elektrisch

Renault hat den Scenic elektrifiziert. Das Modell kommt als E-Tech Electric Anfang 2024 neu auf den Markt und bietet über 600 Kilometer Reichweite.

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Reise | Oktober 2023

Dem Himmel so nah

Braga: Eine der ältesten Städte Portugals überrascht. Weniger bekannt als Porto und Lissabon trägt die Stadt im Norden den Beinamen "das Rom Portugals“. Eine Entdeckertour.

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Gesellschaft | September 2023

Lukas Jakobi: Authentisch, herzlich, frech

Lukas Jakobi gehört zu den spannendsten jungen Köchen in der Gastro-Szene. Vielfach ausgezeichnet, ist der Newcomer des Jahres nun auch in der Handwerkskochshow auf Instagram und TikTok zu sehen.

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HWK Münster | September 2023

Marathonerfolg für das Handwerk

33 Staffeln und 35 Marathonis sind beim Volksbank-Münster-Marathon 2023 für das Handwerk gestartet und über die Ziellinie gelaufen.

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Banken und Kredite: Was Handwerker wissen müssen | Oktober 2023

Welche Faktoren für das Rating bei der Bank wichtig sind

Bevor Banken einem Betrieb Geld leihen, müssen sie dessen Kreditwürdigkeit bewerten. Das ist das sogenannte Rating. Welche Faktoren es beeinflussen und auf welche Signale die Bänker besonders achten, erklärt ein Experte.

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Kündigung: So geht’s richtig | Oktober 2023

Kündigung wegen Hetze in einer Chatgruppe

Wer in einer Chatgruppe über Kollegen und Vorgesetzte beleidigend und menschenverachtend herzieht, kann fristlos gefeuert werden. Man dürfe nicht darauf vertrauen, dass die Worte vertraulich blieben, urteilte das Bundesarbeitsgericht.

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Urlaubsplanung im Betrieb | September 2023

Jetzt die Mitarbeiter auf drohenden Verfall von Urlaub hinweisen!

Der Chef muss seine Belegschaft jetzt daran erinnern: Wer noch Resturlaub hat, sollte ihn in diesem Jahr nehmen. Sonst droht der Verfall. Die Rechtsprechung nimmt auch die Arbeitgeber in die Pflicht.

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So finden Sie gute Leute für Ihren Betrieb! | September 2023

Das steht im neuen Fachkräfteeinwanderungsgesetz

Das reformierte Fachkräfteeinwanderungsgesetz soll dafür sorgen, dass qualifizierte Fachkräfte aus Drittstaaten künftig leichter in Deutschland arbeiten können. Ein Experte gibt einen Überblick.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung Themen-Specials

Der Deutschen liebstes Spielzeug soll fachgerecht gewartet und repariert werden. Dabei kommt es oft zu Konflikten zwischen Kunde und Handwerker. Über Rechte und Pflichten haben Gerichte schon viele Urteile gefällt. Wir zeigen eine Auswahl.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | September 2023

Der Kunde muss an einer Nachbesserung mitwirken

Verlangt ein Autobesitzer eine Nachbesserung der Reparatur, muss er auch seinen Teil dazu beitragen. Bringt er den Wagen nicht zur Werkstatt, kann er den Werklohn für frühere Arbeiten nicht verweigern.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | August 2023

Kfz-Werkstatt: Das sagen die Gerichte

Wer sein Fahrzeug in die Werkstatt bringt, erwartet eine kompetente Dienstleistung. Der Handwerker wiederum wünscht sich kooperative Kunden. Kommt es zum Streit, müssen häufig Richter einen Punkt setzen. Eine Übersicht über die interessantesten Urteile.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | März 2023

Akku fackelt Werkstatt ab, Fahrer haftet nicht

Explodiert die ausgebaute Batterie eines Elektorollers in einer Kfz-Werkstatt, muss dessen Halter nicht für die Brandschäden zahlen. Der Bundesgerichtshof sah hier keine Betriebsgefahr des Rollers.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2023

Eine Kfz-Werkstatt ist im Wohngebiet verboten

Ein Kfz-Mechaniker wollte seine Garage als Werkstatt nutzen. In einem allgemeinen Wohngebiet erlaubte das Verwaltungsgericht Mainz dies aber nicht.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2022

Kfz-Gutachter haftet für Schaden nach falscher Reparatur

Mischt sich der Sachverständige der Kfz-Versicherung in die Reparatur in der Werkstatt ein, haftet er zur Hälfte für den anschließenden Motorschaden. Der Bundesgerichtshof gab ihm eine Mitschuld.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | November 2021

Autofahrer sind keine Werkstatthelfer

Autobesitzer müssen nach einem Reifenwechsel die Radmuttern nicht ohne besonderen Anlass nachziehen. Daran ändert auch eine entsprechende Aufforderung der Werkstatt nichts, sagt das Oberlandesgericht München.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | November 2021

Werkstatt darf Desinfektion berechnen – aber nur einmal

Wer einen Unfall verursacht, muss auch die Kosten für die Corona-Desinfektion des Fahrzeugs in der Kfz-Werkstatt übernehmen. Der Handwerker darf sie aber nur einmal in Rechnung stellen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Oktober 2021

Entschädigung, weil Kfz-Ersatzteil Lieferengpass hatte

Verzögert sich die Reparatur eines Unfallwagens wegen Lieferproblemen bei einem Ersatzteil, muss die Kfz-Versicherung dem Unfallopfer eine Entschädigung für den gesamten Zeitraum zahlen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Juni 2021

Autoschlüssel aus dem Werkstatt-Briefkasten geklaut

Den Schlüssel für seinen Wagen in den Briefkasten der Autowerkstatt zu werfen, ist riskant. Wird das Fahrzeug gestohlen, kann die Versicherung den Ersatz verweigern – allerdings nicht immer.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | März 2021

Kunde muss Autowerkstatt für Fehlersuche bezahlen

Eine Kfz-Werkstatt suchte auf Wunsch des Kunden die Ursache für Probleme an seinem Auto. Damit steht ihr auch der Werklohn für Arbeiten zu, die nicht direkt zum Reparaturerfolg beitragen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2021

Werkstatt darf nur die Desinfektion nach der Reparatur berechnen

Eine Kfz-Werkstatt darf nur die Desinfektion eines Wagens in Rechnung stellen, die sie vor der Rückgabe an den Kunden durchgeführt hat. Die Säuberung vor der Reparatur ist eine Arbeitsschutzmaßnahme im eigenen Interesse und darf nicht berechnet werden.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Dezember 2020

Werkstatt muss Brutto-Preis nennen

Eine Kfz-Werkstatt muss in ihrem Angebot den Endpreis inklusive Mehrwertsteuer angeben. Schlägt sie diese erst in der Rechnung drauf, ist das rechtswidrig.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | November 2020

Verrosteter Auspuff ist kein Mangel des Gebrauchtwagens

Der Käufer eines gebrauchten Kfz kann es nicht wegen eines korrodierten Auspuffs zurückgeben. Das sei kein Mangel, sondern normaler Verschleiß, sagt der Bundesgerichtshof.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | September 2020

Wenn Autowerkstatt und Kunde streiten

Ärger droht der Kfz-Werkstatt immer dann, wenn der Kunde unzufrieden mit der Reparatur ist oder die Rechnung seiner Ansicht nach zu hoch ausfällt. Rechtsexperten geben Tipps, was zu tun ist.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Juni 2019

Werkstatt haftet nicht für Pkw auf öffentlichem Parkplatz

Eine Kfz-Werkstatt haftet nicht für Schäden, die an einem Kundenfahrzeug auf einem öffentlich zugänglichen Parkplatz entstehen. Der Kunde muss einen Fehler der Werkstatt nachweisen, wenn er Schadensersatz will.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | April 2018

Autofahrer darf Kfz-Gutachter frei wählen

Wer in einen Autounfall verwickelt wird, kann selbst entscheiden, welchen Kfz-Sachverständigen er beauftragt. Die Versicherung darf ihm die Auswahl nicht vorschreiben und muss alle Kosten tragen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | März 2018

Druck der Versicherungen auf die Werkstätten wächst

Kfz-Versicherer stehen unter enormem Wettbewerbsdruck und drücken die Preise. "Bei einer Werkstattbindung ist der Handwerker das schwächste Glied in der Kette", sagt Wilhelm Hülsdonk.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2018

Autobesitzer muss Werkstatt-Fehler beweisen

Behauptet ein Kunde, die Kfz-Werkstatt habe einen Fehler gemacht, muss er diesen nachweisen. Kann er das nicht, geht er leer aus – und der Werkstattinhaber haftet nicht.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2018

Handwerker haftet für Diebstahl aus der Werkstatt

Ein Werkstattinhaber muss alles Zumutbare tun, um Diebstahl von Kundeneigentum zu verhindern. Versäumt er das, muss er Schadensersatz leisten.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2018

Kunde fackelt Werkstatt ab, Inhaber haftet

Zündeln Kunden in einer Autowerkstatt mit Benzin und setzen sie dabei fahrlässig in Brand, haftet auch der Inhaber für den Schaden, wenn er dabei tatenlos zusieht.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Januar 2018

Werkstatt muss über die Kosten aufklären

Eine Kfz-Werkstatt muss dem Kunden alle Informationen über die erwarteten Kosten einer Autoreparatur geben. Dafür hat sie ihn auf mögliche, alternative Fehler-Ursachen hinzuweisen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Mai 2017

Autowerkstatt muss auf Rückruf hinweisen

Eine Kfz-Fachwerkstatt muss über Rückrufaktionen für Fahrzeuge auf dem Laufenden sein. Versäumt sie aus Unkenntnis eine nötige Reparatur an einem Kundenauto, muss sie Schadensersatz leisten.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2017

Autowerkstatt bekommt Standgeld

Wird ein Unfallfahrzeug in einer Kfz-Werkstatt abgestellt, kann sie ein Standgeld verlangen. Allerdings darf das nicht höher sein als der Restwert des Fahrzeugs.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Januar 2017

Werkstatt haftet für geklautes Auto

Eine Kfz-Werkstatt muss für den Diebstahl eines Autos gerade stehen, weil Mitarbeiter den Fahrzeugschlüssel hinter der Sonnenblende aufbewahrt hatten. Das war sorgfaltswidrig, sagt das LG Trier.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | September 2014

Werkstatt muss Reparaturauftrag beweisen

Autowerkstatt und Kunde können sich jederzeit auf eine Erhöhung der Reparaturkosten einigen. Dass sie das getan haben, muss die Werkstatt im Streitfall aber beweisen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | September 2010

Kfz-Werkstatt baut Mist: Ersatz ohne Frist

Macht eine Autowerkstatt elementare Fehler, ist es für den Kunden unzumutbar, ihr eine Frist zur Nachbesserung zu setzen. Er kann sofort Schadensersatz verlangen. So sieht es das Oberlandesgericht Koblenz.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Dezember 2009

Werkstatt haftet für fehlerhafte Eintragung im Serviceheft

Eine Kfz-Werkstatt rechnete einen Zahnriemen ab, der nicht verbaut wurde und muss für den entstandenen Schaden haften.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Dezember 2007

BGH-Garantie-Urteil: Kfz-Handwerk wenig begeistert

Wer als Hersteller eine freiwillige Garantie abgibt, kann diese Garantie von bestimmten Auflagen und Bedingungen – zum Beispiel der Inspektion in den Vertragswerkstätten – abhängig machen.

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