Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung

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HWK Trier | Oktober 2021

Produktpräsentation: Firma Hager on Tour!

Die Firma Hager aus Trier präsentiert ihre Produkte in einem Tiny House an der Handwerkskammer Trier. Der Termin ist am Montag und Dienstag, 25. und 26. Oktober.

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HWK Trier | Oktober 2021

Geprüfter Betriebswirt – höchste Qualifikation im Handwerk

Die Weiterbildung ist eine Alternative zum Uni- oder Hochschulstudium. Der berufsbegleitende Lehrgang beginnt am 18. Januar.

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HWK Trier | Oktober 2021

Kämpfernatur, Rollifahrer, Teamplayer

Der angehende Kaufmann für Büromanagement Adam Krapp aus Pluwig ist als "Lehrling des Monats" im Kammerbezirk Trier ausgezeichnet worden.

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HWK Trier | Oktober 2021

Landesbeste Tischlerin tritt in Trier zum Bundeswettbewerb an

Beim Leistungswettbewerb des Handwerk gab es zehnmal "Gold" für Handwerker in der Region. Die Elite der Tischler misst sich nun in Trier.

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Betriebsführung | Oktober 2021

Handwerk vollzieht die Energiewende

Deutschland will bis 2045 klimaneutral werden. Auch im brandenburgischen Handwerk bieten sich noch viele Chancen, Energie einzusparen und den Schadstoffausstoß zu reduzieren.

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Betriebsführung | Oktober 2021

Die Woche im Handwerk

Einmal in der Woche informiert Stefan Buhren, Chefredakteur des Deutschen Handwerksblatts, an dieser Stelle über die wichtigsten Neuigkeiten aus dem Handwerk.

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Betriebsführung | Oktober 2021

Dialogmarketing-Monitor 2021: Onlinemarketing im Aufwind

Der neue Dialogmarketing-Monitor der Deutschen Post zeigt: Entgegen der negativen Entwicklung am Werbemarkt konnten Onlinemarketing, Print-Mailings und Telefonmarketing im Pandemie-Jahr 2020 zulegen.

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Betriebsführung | Oktober 2021

Homepage: Stolperfallen in den AGB

Auf fast jeder Unternehmenswebsite sind Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) zu finden. Besonders im Onlinehandel sind sie beliebt. Können sie doch Vertragsbedingungen über die gesetzlichen Regelungen hinaus spezifizieren. Bei der Erstellung eigener AGB müssen Firmen so manche Vorgaben beachten.

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Politik | Oktober 2021

Halbleitermangel im Autohandel

Immer größere Probleme bereitet dem Autohandel der akute Halbleitermangel. Laut ZDK steht die Branche aktuell mit dem Rücken zur Wand.

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Politik | Oktober 2021

Bauwirtschaft fordert pragmatische Baupolitik

Zum Beginn der Koalitionsverhandlungen fordern die Spitzenverbände der deutschen Bauwirtschaft eine nach vorne gerichtete Baupolitik. Investitionen in die Infrastruktur und den Wohnungsbau müssten im Mittelpunkt stehen.

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Politik | Oktober 2021

EU-Kommission legt Arbeitsprogramm für 2022 vor

Die Europäische Kommission hat ihr Arbeitsprogramm für das kommende Jahr vorgestellt. Enthalten sind 42 neue Gesetzgebungsinitiativen.

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Politik | Oktober 2021

Tarifeinigung im Metallhandwerk gelungen

Die Sozialpartner konnten sich auf einen neuen Tarifabschluss für das nordrhein-westfälische Metallhandwerk verständigen.

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Bildung | Oktober 2021

Stipendium von Contorion geht an Zimmerer-Azubi

Samuel Oppold hat das Azubi-Stipendium von Contorion gewonnen. Der angehende Zimmerer aus Baden-Württemberg erhält 3.000 Euro vom digitalen Fachhändler für professionelles Werkzeug und Werkstattbedarf.

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Bildung | Oktober 2021

Begabtenförderung öffnet Konditorin das weite Feld der Weiterbildungen

Die Stiftung Begabtenförderung gibt es seit 25 Jahren. Mit ihrem Weiterbildungsstipendium unterstützt sie auch Talente aus dem Handwerk. Konditorin Florentine Hübscher hat unter anderem ihren Meister damit finanziert.

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Bildung | Oktober 2021

EuroSkills 2021: Gepackt vom "Skills-Fieber"

SHK-Anlagenmechaniker Simon Dorndorf wird Europameister. Glaser Jonathan Schaaf und Kältetechniker Lukas Brenne holen Bronze. Jacqueline Kuhn schrammt bei den Malern und Lackierern an der Exzellenzmedaille vorbei.

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Bildung | Oktober 2021

Vom Meisterbonus bis zur Aufstiegsprämie

Viele Bundesländer honorieren den erfolgreichen Abschluss einer Fortbildung. Unsere Übersicht zeigt, wie hoch der Zuschuss ist, wo er beantragt wird sowie was beim Aufstiegs-BAföG und bei der Steuererklärung zu beachten ist.

Foto: © Martin Bärtges

Elektroantriebe | Oktober 2021

Unter Strom: Der Opel Vivaro-e

Schon länger haben die Rüsselsheimer ihren Vivaro unter Strom gesetzt. Wir haben den elektrischen Transporter genauer angeschaut, was er so alles kann.

Video-Fahrbericht: Opel Vivaro-e

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Betriebsführung | Oktober 2021

Härtere Strafen für Raser, Parkprobleme für Handwerker

Die neuen Regeln der Straßenverkehrsordnung sehen empfindliche Strafen für Tempoverstöße vor. Fahrverbote werden aber nicht so schnell verhängt. Das Handwerk vermisst Sonderregelungen für Parkmöglichkeiten.

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Betriebsführung | Oktober 2021

Führerscheine müssen bald umgetauscht werden

Rund 43 Millionen Autofahrer in Deutschland müssen bis 2033 ihre Führerscheine gegen neue, fälschungssichere EU-Karten tauschen. Ab 2022 sollen die Dokumente stufenweise ersetzt werden.

Oktober 2021

Power People Kalender 2022

Oktober 2021

Frisuren-Trendkollektion Herbst Winter 2021/22

Foto: © Hotel Punkaharju Copyright Jani Snellman

Reise | Oktober 2021

Finnland: Das Model und die Pilze

Gibt es ein Paradies auf Erden? Saimi Hoyer beantwortet diese Frage ganz klar mit ja. Das ehemalige Supermodel hat es nicht etwa auf den Laufstegen dieser Welt, sondern am malerischen Puruvesi-See im Saimaa-Gebiet in Ostfinnland gefunden.

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Das erwartet das Handwerk zur Bundestagswahl 2021 | Oktober 2021

Bauwirtschaft fordert pragmatische Baupolitik

Zum Beginn der Koalitionsverhandlungen fordern die Spitzenverbände der deutschen Bauwirtschaft eine nach vorne gerichtete Baupolitik. Investitionen in die Infrastruktur und den Wohnungsbau müssten im Mittelpunkt stehen.

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Digitales Handwerk | Oktober 2021

Jüngere Zielgruppen erreichen: Influencer-Marketing für Handwerker

Immer mehr Unternehmen verpflichten YouTube- oder Instagram-Stars als "Influencer“ für reichweitenstarke Werbung. Auf diese Weise lassen sich vor allem jüngere Zielgruppen gezielt erreichen.

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Handwerk kocht | Oktober 2021

Handwerks Kochshow: Das perfekte Rührei

Rührei ist nicht gleich Rührei. Das erfahren wir vor allem dann, wenn wir im Urlaub unterwegs sind. Diese Erfahrung hat auch Julia bei ihrer Weltreise machen müssen. In der neuen Folge "Handwerk kocht" zeigt sie, welches Geheimnis hinter dem perfekten Rührei steckt.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung | Oktober 2021

Entschädigung, weil Kfz-Ersatzteil Lieferengpass hatte

Verzögert sich die Reparatur eines Unfallwagens wegen Lieferproblemen bei einem Ersatzteil, muss die Kfz-Versicherung dem Unfallopfer eine Entschädigung für den gesamten Zeitraum zahlen.

(Foto: © satware AG/Fotolia.com)

BerufsCheck

Wir bieten allen Interessierten eine erste Orientierung zu den Ausbildungsberufen im Handwerk. Welche Tätigkeiten erwarten dich, wie lange dauert die Ausbildung und wie hoch ist die Vergütung?

(Foto: © AaronAmat/iStock.com)

Azubitest

Die richtige Wahl bei der Suche nach neuen Auszubildenen zu treffen, kann eine schwierige Aufgabe sein. Mit dem kostenlosen Einstellungstest von handwerksblatt.de können Sie Ihren Bewerbern ganz einfach auf den Zahn fühlen.

(Foto: © Ingo Lammert)

Meisterschulen

Ob Meister oder geprüfter Betriebswirt (HWO) – unser kostenloser Service gibt Ihnen einen Überblick über die Meisterschulen und Fortbildungsmöglichkeiten in Deutschland. Schnell, bequem und präzise.

Foto: © WHKT / RG

Politik | Oktober 2021

"Der Meistertitel ist das Herzstück des deutschen Handwerks"

Der WHKT lud bereits zum zehnten Mal gemeinsam mit dem nordrhein-westfälischen Wirtschaftsministerium zum Meistertag. Minister Andreas Pinkwart übergab die Bewilligungsbescheide für die Meistergründungsprämie an junge Handwerksmeister.

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Betriebsführung | Oktober 2021

Neues Stipendium für Gründer in Rheinland-Pfalz

1.000 Euro im Monat - für ein ganzes Jahr! Gründerinnen und Gründer in Rheinland-Pfalz können sich ab sofort auf das neue Gründungsstipendium "Start.in.RLP" bewerben.

Foto: © WOA Werbeagentur/Hessischer Gründerpreis

GründerNavi | Oktober 2021

Im Finale dominieren Bewerber aus Darmstadt

Geschäftsideen mit Künstlicher Intelligenz (KI) und Sensoren bilden die inhaltlichen Schwerpunkte unter den zwölf jungen hessischen Unternehmen in der letzten Wettbewerbsrunde beim Hessischen Gründerpreis 2021.

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Foto: © Ian Allenden/123RF.com

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung Themen-Specials

Der Deutschen liebstes Spielzeug soll fachgerecht gewartet und repariert werden. Dabei kommt es oft zu Konflikten zwischen Kunde und Handwerker. Über Rechte und Pflichten haben Gerichte schon viele Urteile gefällt. Wir zeigen eine Auswahl.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Oktober 2021

Entschädigung, weil Kfz-Ersatzteil Lieferengpass hatte

Verzögert sich die Reparatur eines Unfallwagens wegen Lieferproblemen bei einem Ersatzteil, muss die Kfz-Versicherung dem Unfallopfer eine Entschädigung für den gesamten Zeitraum zahlen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Juni 2021

Autoschlüssel aus dem Werkstatt-Briefkasten geklaut

Den Schlüssel für seinen Wagen in den Briefkasten der Autowerkstatt zu werfen, ist riskant. Wird das Fahrzeug gestohlen, kann die Versicherung den Ersatz verweigern – allerdings nicht immer.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | März 2021

Kunde muss Autowerkstatt für Fehlersuche bezahlen

Eine Kfz-Werkstatt suchte auf Wunsch des Kunden die Ursache für Probleme an seinem Auto. Damit steht ihr auch der Werklohn für Arbeiten zu, die nicht direkt zum Reparaturerfolg beitragen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2021

Werkstatt darf nur die Desinfektion nach der Reparatur berechnen

Eine Kfz- Werkstatt darf nur die Desinfektion eines Wagens in Rechnung stellen, die sie vor der Rückgabe an den Kunden durchgeführt hat. Die Säuberung vor der Reparatur ist eine Arbeitsschutzmaßnahme im eigenen Interesse und darf nicht berechnet werden.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Dezember 2020

Werkstatt muss Brutto-Preis nennen

Eine Kfz-Werkstatt muss in ihrem Angebot den Endpreis inklusive Mehrwertsteuer angeben. Schlägt sie diese erst in der Rechnung drauf, ist das rechtswidrig.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | November 2020

Autobesitzer muss Hinweis der Werkstatt befolgen

Gibt eine Kfz-Werkstatt einem Autofahrer nach einem Reifenwechsel den Rat, nach 50 Kilometern die Radmuttern zu prüfen, sollte er diesen befolgen. Anderenfalls trifft ihn eine Mitschuld an einem späteren Unfall.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | November 2020

Verrosteter Auspuff ist kein Mangel des Gebrauchtwagens

Der Käufer eines gebrauchten Kfz kann es nicht wegen eines korrodierten Auspuffs zurückgeben. Das sei kein Mangel, sondern normaler Verschleiß, sagt der Bundesgerichtshof.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | September 2020

Wenn Autowerkstatt und Kunde streiten

Ärger droht der Kfz-Werkstatt immer dann, wenn der Kunde unzufrieden mit der Reparatur ist oder die Rechnung seiner Ansicht nach zu hoch ausfällt. Rechtsexperten geben Tipps, was zu tun ist.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Juni 2019

Werkstatt haftet nicht für Pkw auf öffentlichem Parkplatz

Eine Kfz-Werkstatt haftet nicht für Schäden, die an einem Kundenfahrzeug auf einem öffentlich zugänglichen Parkplatz entstehen. Der Kunde muss einen Fehler der Werkstatt nachweisen, wenn er Schadensersatz will.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | April 2018

Autofahrer darf Kfz-Gutachter frei wählen

Wer in einen Autounfall verwickelt wird, kann selbst entscheiden, welchen Kfz-Sachverständigen er beauftragt. Die Versicherung darf ihm die Auswahl nicht vorschreiben und muss alle Kosten tragen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | März 2018

Druck der Versicherungen auf die Werkstätten wächst

Kfz-Versicherer stehen unter enormem Wettbewerbsdruck und drücken die Preise. "Bei einer Werkstattbindung ist der Handwerker das schwächste Glied in der Kette", sagt Wilhelm Hülsdonk.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2018

Autobesitzer muss Werkstatt-Fehler beweisen

Behauptet ein Kunde, die Kfz-Werkstatt habe einen Fehler gemacht, muss er diesen nachweisen. Kann er das nicht, geht er leer aus – und der Werkstattinhaber haftet nicht.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2018

Handwerker haftet für Diebstahl aus der Werkstatt

Ein Werkstattinhaber muss alles Zumutbare tun, um Diebstahl von Kundeneigentum zu verhindern. Versäumt er das, muss er Schadensersatz leisten.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2018

Kunde fackelt Werkstatt ab, Inhaber haftet

Zündeln Kunden in einer Autowerkstatt mit Benzin und setzen sie dabei fahrlässig in Brand, haftet auch der Inhaber für den Schaden, wenn er dabei tatenlos zusieht.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Januar 2018

Werkstatt muss über die Kosten aufklären

Eine Kfz-Werkstatt muss dem Kunden alle Informationen über die erwarteten Kosten einer Autoreparatur geben. Dafür hat sie ihn auf mögliche, alternative Fehler-Ursachen hinzuweisen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Mai 2017

Autowerkstatt muss auf Rückruf hinweisen

Eine Kfz-Fachwerkstatt muss über Rückrufaktionen für Fahrzeuge auf dem Laufenden sein. Versäumt sie aus Unkenntnis eine nötige Reparatur an einem Kundenauto, muss sie Schadensersatz leisten.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Februar 2017

Autowerkstatt bekommt Standgeld

Wird ein Unfallfahrzeug in einer Kfz-Werkstatt abgestellt, kann sie ein Standgeld verlangen. Allerdings darf das nicht höher sein als der Restwert des Fahrzeugs.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Januar 2017

Werkstatt haftet für geklautes Auto

Eine Kfz-Werkstatt muss für den Diebstahl eines Autos gerade stehen, weil Mitarbeiter den Fahrzeugschlüssel hinter der Sonnenblende aufbewahrt hatten. Das war sorgfaltswidrig, sagt das LG Trier.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | September 2014

Werkstatt muss Reparaturauftrag beweisen

Autowerkstatt und Kunde können sich jederzeit auf eine Erhöhung der Reparaturkosten einigen. Dass sie das getan haben, muss die Werkstatt im Streitfall aber beweisen.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | September 2010

Kfz-Werkstatt baut Mist: Ersatz ohne Frist

Macht eine Autowerkstatt elementare Fehler, ist es für den Kunden unzumutbar, ihr eine Frist zur Nachbesserung zu setzen. Er kann sofort Schadensersatz verlangen. So sieht es das Oberlandesgericht Koblenz.

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Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Dezember 2009

Werkstatt haftet für fehlerhafte Eintragung im Serviceheft

Eine Kfz-Werkstatt rechnete einen Zahnriemen ab, der nicht verbaut wurde und muss für den entstandenen Schaden haften.

Foto: © ProMotor/Volz

Autowerkstatt und Kunde: Eine besondere Beziehung - Themen-Specials | Dezember 2007

BGH-Garantie-Urteil: Kfz-Handwerk wenig begeistert

Wer als Hersteller eine freiwillige Garantie abgibt, kann diese Garantie von bestimmten Auflagen und Bedingungen – zum Beispiel der Inspektion in den Vertragswerkstätten – abhängig machen.

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Ausgabe 10/2021

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